Architecte Consultant – CRM & Solutions SaaS (Salesforce)
الوصف الوظيفي
Missions principales
- Conception & Architecture
- Concevoir et proposer des architectures techniques et fonctionnelles, avec un focus sur Salesforce.
- Garantir l’intégration fluide des solutions SaaS avec les systèmes existants.
- Gestion de projets & conseil
- Intervenir sur des projets CRM complexes en tant qu’expert.
- Piloter des projets IT et digitaux en assurant l’interface entre les besoins métiers et les solutions techniques.
- Accompagner les clients dans toutes les phases des projets, de la définition des besoins à la mise en production.
- Collaboration & Coordination
- Travailler étroitement avec les parties prenantes internes et externes (utilisateurs, experts techniques, éditeurs…).
- Animer des ateliers et contribuer à la validation des solutions livrées.
- Participer à la conduite du changement pour garantir l’adoption des solutions.
- Méthodologies & Processus
- Appliquer les méthodologies Agile / SAFe pour optimiser les cycles de livraison.
- Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et à la standardisation des processus.
Compétences techniques clés
- Salesforce : Certification Integration Architect obligatoire
- CRM : Expertise sur les solutions et architectures CRM
- API & intégration : REST, SOAP, patterns d’intégration (sans développement avancé)
- Méthodologies : Agile, SAFe (obligatoire), ITIL/ITSM (souhaité)
- Gestion de solutions SaaS et intégration multi-systèmes
- Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications
Certifications recommandées
- Obligatoire : Salesforce Certified Integration Architect
- Souhaitées : PMP, PRINCE2, ITIL Foundation, Agile/Scrum Master
Formation / Diplôme
- Diplôme d’ingénieur ou Master (Bac+5) en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
Expérience requise
- Expérience confirmée en projets CRM (idéalement Salesforce) et solutions SaaS.
- Solide expérience dans la conception d’architectures techniques et fonctionnelles et dans la gestion de projets IT/digitaux complexes.
Compétences comportementales (Soft Skills)
- Leadership et capacité à piloter des projets transverses
- Excellente communication avec les équipes métiers et techniques
- Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes
- Organisation, adaptabilité et sens du résultat
مكان الوظيفة
Casablanca, Morocco
ملخص الوظيفة
بلد الرواتب
المغرب
مكان الوظيفة
Casablanca Morocco
2 المتقدمين للوظيفة